อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน 911ts

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดโดยภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อหากต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
911ts สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน 911ts
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

911ts ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนการถอนเงินทุกครั้ง เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งในการฝากเงินและการถอนเงิน

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินของภูมิภาคคุณกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและกฎหมาย' เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง

อีเมล

ส่งคำร้องขอข้อมูลหรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ ใต้เมนู 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' เพื่อยื่นคำขออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ทางกฎหมาย และการจัดการข้อมูลบน 911ts คำตอบเหล่านี้อ้างอิงจากแนวปฏิบัติทั่วไปของเรา ทั้งนี้สิทธิ์ที่แท้จริงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด โดยทั่วไปคือตามรอบที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด ไม่ใช่ไม่มีกำหนด

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีใต้เมนู 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ SCB Easy

เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชี การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนการยืนยันบัญชีมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต